Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf
Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf von Tickets für Veranstaltungen, die auf der Webseite dancecongresshamburg.com sowie über die Ticketplattform TicketTailor.com angeboten werden. Vertragspartner ist der Veranstalter (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt).
Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung auf unserer Webseite oder über TicketTailor.com abschließt und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Die Tickets werden elektronisch oder physisch bereitgestellt.
Rückerstattungsrichtlinien
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Nach erfolgreichem Kauf eines Tickets gilt eine Rückgabefrist von zwei Wochen (14 Kalendertagen), innerhalb der eine Rückerstattung beantragt werden kann.
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Nach Ablauf der 14 Kalendertage ab dem Kaufdatum ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
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Ab einer Woche (7 Tage) vor Veranstaltungsbeginn sind Rückerstattungen ebenfalls ausgeschlossen, selbst wenn das Ticket weniger als eine Woche vor der Veranstaltung gekauft wurde.
Nicht übertragbare Tickets
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Alle gekauften Tickets sind personengebunden und dürfen nicht auf andere Personen übertragen werden.
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Der Weiterverkauf, die Weitergabe oder der Tausch von Tickets ist ausdrücklich untersagt.
Ersatz bei Ausfall eines Künstlers (Workshops)
Sollte ein im Line-up angekündigter Künstler oder Artist nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, ist der Veranstalter verpflichtet, einen geeigneten Ersatzdozenten für die betroffenen Workshops zu organisieren.
Sofern der Teilnehmer keinen schriftlichen Anspruch oder keine Reklamation vor Beginn des jeweiligen Workshops anmeldet, besteht kein Anspruch auf eine (Teil-)Rückerstattung des Ticketpreises.
Reklamationen nach Beginn des Workshops werden nicht berücksichtigt.
Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle, Verschiebungen oder Änderungen der Veranstaltung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen).
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@dancecongresshamburg.com
Telefon: +49 1626 897 058
🇬🇧 ENGLISH VERSION
Terms and Conditions (T&C) for Ticket Sales
Contracting Parties
These Terms and Conditions (T&C) apply to all contracts for the purchase of tickets for events offered on the website www.dancecongresshamburg.com as well as through the ticketing platform TicketTailor.com. The contracting party is the event organizer (referred to as “we” or “us”).
Order and Conclusion of Contract
The purchase contract is concluded as soon as the customer completes an order on our website or via TicketTailor.com and the payment has been successfully processed. Tickets are provided either electronically or physically.
Refund Policy
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After a successful ticket purchase, a two-week (14 calendar days) withdrawal period applies, during which a refund request may be submitted.
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After the 14-day period from the purchase date has passed, refunds are no longer possible.
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From one week (7 days) before the event date, refunds are also excluded, even if the ticket was purchased less than a week before the event.
Non-Transferable Tickets
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All purchased tickets are personal and non-transferable.
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Reselling, transferring, or exchanging tickets is strictly prohibited.
Replacement in Case an Artist Cancels (Workshops)
If an artist listed in the line-up is unable to attend the event, the organizer is obligated to provide a suitable replacement instructor for the affected workshops.
If the participant does not submit a written complaint or claim before the start of the respective workshop, no (partial) refund of the ticket price can be granted.
Complaints submitted after the workshop has started will not be accepted.
Disclaimer of Liability
We assume no liability for cancellations, postponements, or changes to the event that are outside our control (e.g., force majeure, official orders).
Place of Jurisdiction and Applicable Law
All disputes related to these T&C are subject to German law. The place of jurisdiction is Hamburg, Germany.
Contact
If you have questions or concerns, you can reach us at:
E-mail: info@dancecongresshamburg.com
Phone: +49 1626 897 058